Qu’est-ce qu’une étude de marché ?

Une étude de marché est composée de la collecte, de l’étude et de l’analyse de données. Les compagnies privées et le gouvernement effectuent souvent des sondages et des recherches afin de mieux comprendre ce que les gens veulent ou ce dont ils ont besoin – ils utilisent les renseignements recueillis pour prendre des décisions éclairées sur des produits et des services nouveaux ou améliorés.

Qu’est-ce que Uthink.com?

Uthink est la communauté de recherche en ligne la plus importante du Canada. Nos membres sont des adolescents et des jeunes adultes qui veulent partager leurs opinions et façonner les produits/services qui sont importants pour eux. Nous travaillons en partenariat avec des entreprises qui cherchent à améliorer leurs produits/services, et à les rendre plus appropriés pour les jeunes.

Que faisons-nous avec les données que nous recueillons ?

Les renseignements que nous recueillons au moyen de nos sondages et de nos questionnaires sont strictement confidentiels et nous ne stockons pas de renseignements personnels ni ne les relions jamais aux réponses du sondage. En fait, toutes nos données sont compilées et analysées par lots et toute information d’identification potentielle est éliminée avant que nous les expédiions à nos clients.

Pourquoi avez-vous besoin de mes renseignements personnels ?

Nous avons besoin des coordonnées de base pour être en mesure de communiquer avec les gagnants de nos tirages. Ces renseignements se limitent habituellement à l’adresse électronique et/ou au numéro de téléphone.

Nous demandons des renseignements démographiques (sexe, année de naissance, emplacement géographique) pour nous aider à apparier les sondages à votre profil. La plupart des compagnies d’étude de marché veulent s’assurer d’atteindre un groupe de personnes équilibré pour obtenir des résultats qui soient vraiment représentatifs de la population générale. Dans d’autres cas, les études visent un groupe de personnes très précis, des personnes avec des enfants ou des retraités, par exemple. Rassembler ce genre de renseignements nous aide à filtrer les sondages qui ne répondent pas à votre profil.

Comment puis-je être invité à participer aux sondages ?

Vous recevrez des invitations électroniques à participer aux nouveaux sondages qui correspondent à votre profil.

La meilleure façon de recevoir le plus grand nombre de sondages possible est de maintenir votre dossier à jour. Nous vous recommandons de le mettre à jour tous les 6 mois afin que vos renseignements soient exacts. Vous pouvez bien sûr rafraîchir votre dossier en tout temps, surtout si vous changez d’adresse électronique ou si vous vivez une expérience marquante (p. ex. : diplômé, mariage, déménagement, naissance d’un enfant et autres).

Si vous ne recevez aucuns de nos courriels, la raison peut être parce que nos courriels sont éliminés par filtrage ou bloqués. En pareil cas, vous devez ajouter notre courriel à votre liste sécuritaire.

On m’invite à participer à un sondage, mais on me répond que je ne suis pas « admissible » ou que « le contingent est plein ».

Dans les cas où vous n’êtes pas admissible à un sondage, cela signifie que la compagnie d’étude de marché cherche des participants à l’aide de critères très stricts (p.ex. hommes seulement; Alberta seulement, etc.). Malheureusement, ces critères vont souvent au-delà des renseignements conservés dans votre dossier; alors nous ne savons pas si vous êtes admissible avant de poser quelques questions préliminaires. C’est tout à fait naturel puisque tout le monde ne peut pas se qualifier à tous les sondages.

Dans les cas où le contingent est plein, cela signifie que votre groupe démographique est rempli pour l’étude. Souvent, une étude établit des limites, un « contingent », au nombre de participants d’un groupe démographique particulier, par exemple : femmes, entre 18 et 34 ans vivant à Toronto. Ces limites du contingent permettent d’équilibrer le nombre de personnes des divers groupes de façon à ce que les données soient représentatives de la population réelle.

Que faire d’une question à laquelle votre FAQ ne répond pas ?

Pour toute aide supplémentaire, envoyez un courriel à l’adresse info@uthink.com. Nous serons heureux de recevoir vos commentaires et questions !